Cara ADUC
Volkswagen EOS
Domanda
22 marzo 2008
Buongiorno,
Il giorno 13 ottobre 2006 ho ritirato dal concessionario una Volkswagen EOS 2.0 TDI FAP nuova di zecca. Purtroppo pochi mesi dopo l'acquisto (febbraio/marzo 2007) ho cominciato ad avere problemi con il tetto (la EOS è una coupè/cabriolet). In pratica il meccanismo di apertura della capote si ferma a metà della procedura senza portare a termine l'apertura del tetto stesso. Portata l'auto in officina mi dicono che la strumentazione che usano per determinare i guasti non segnala alcuna anomalia. Mi restituiscono l'auto e per qualche tempo la capote funziona correttamente. Dopo l'estate il problema si ripropone nella medesima modalità. Nel febbraio del 2008 succede, per fortuna, anche in officina davanti ai meccanici che ritirano l'auto per smontare completamente il tetto e verificare l'anomalia.
Dopo tre settimane mi dicono che è tutto risolto, ma dopo due giorni di utilizzo il problema si ripresenta nuovamente.
Vi contatto per avere consigli su come comportarmi, in quanto ad Ottobre di quest'anno scadrà la garanzia e temo di rimetterci un sacco di soldi. Come posso tutelarmi per evitare problemi in futuro? Potete aiutarmi?
Vi ringrazio e saluto cordialmente.
Mattia, da Gallarate (VA)
Il giorno 13 ottobre 2006 ho ritirato dal concessionario una Volkswagen EOS 2.0 TDI FAP nuova di zecca. Purtroppo pochi mesi dopo l'acquisto (febbraio/marzo 2007) ho cominciato ad avere problemi con il tetto (la EOS è una coupè/cabriolet). In pratica il meccanismo di apertura della capote si ferma a metà della procedura senza portare a termine l'apertura del tetto stesso. Portata l'auto in officina mi dicono che la strumentazione che usano per determinare i guasti non segnala alcuna anomalia. Mi restituiscono l'auto e per qualche tempo la capote funziona correttamente. Dopo l'estate il problema si ripropone nella medesima modalità. Nel febbraio del 2008 succede, per fortuna, anche in officina davanti ai meccanici che ritirano l'auto per smontare completamente il tetto e verificare l'anomalia.
Dopo tre settimane mi dicono che è tutto risolto, ma dopo due giorni di utilizzo il problema si ripresenta nuovamente.
Vi contatto per avere consigli su come comportarmi, in quanto ad Ottobre di quest'anno scadrà la garanzia e temo di rimetterci un sacco di soldi. Come posso tutelarmi per evitare problemi in futuro? Potete aiutarmi?
Vi ringrazio e saluto cordialmente.
Mattia, da Gallarate (VA)
Risposta ADUC
a questo punto o chiede la sostituzione della vettura o procede per il cospicuo risarcimento del danno per il minor valore che la stessa ha con il difetto in questione. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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