Cara ADUC
Volareweb
Domanda
8 luglio 2008
Como, 06/07/2008
VOLARE WEB - Una vacanza tormentata
Scrivo per denunciare l'inefficienza e, soprattutto, il menefreghismo che la compagnia aerea italiana ha dimostrato nei confronti di numerosi viaggiatori. Elenco i fatti:
Vacanza di una settimana per RODI: partenza da Milano Malpensa sabato 28/06 h. 08.10; effettuato il check in alle h. 7e25 ci viene comunicato che il volo era in ritardo, utilizzando come scusa un guasto tecnico (non entrano in merito sui tempi di riparazione o di sostituzione dell'aereo!). Dopo circa 4 ore abbandonati in un'area del terminal veniamo trasferiti in un albergo nelle vicinanze dove, dopo altrettante ore di attesa, ci viene comunicata l'ora di partenza: 21e40!! In totale 13h e 30 minuti dopo finalmente ci imbarchiamo!
Il ritorno, sabato 05/07 prevedeva la partenza da Rodi per le 12.55 con arrivo sempre a Malpensa per le 16.35; la scenetta si ripete! Guasto all'aeromobile, ora di partenza da definirsi... Anche questa volta il ritardo e' stato consistente! siamo partiti alle h 18 e 30 per arrivare alle 21e40 in Italia.
Ora... so di avere diritto al rimborso del primo giorno di vacanza perduto grazie all'assicurazione di viaggio; tuttavia io sono intenzionato a chiedere alla VOLARE la restituzione per intero del costo del biglietto. Non mi sembra che il servizio che ci hanno venduto valga nemmeno un euro!
Chiedo un parere in merito, potete consigliarmi cio' che e' meglio fare o come e' preferibile comportarsi fare per ottenere questo? Vi ringrazio di cuore
Alessandro , da Como (CO)
VOLARE WEB - Una vacanza tormentata
Scrivo per denunciare l'inefficienza e, soprattutto, il menefreghismo che la compagnia aerea italiana ha dimostrato nei confronti di numerosi viaggiatori. Elenco i fatti:
Vacanza di una settimana per RODI: partenza da Milano Malpensa sabato 28/06 h. 08.10; effettuato il check in alle h. 7e25 ci viene comunicato che il volo era in ritardo, utilizzando come scusa un guasto tecnico (non entrano in merito sui tempi di riparazione o di sostituzione dell'aereo!). Dopo circa 4 ore abbandonati in un'area del terminal veniamo trasferiti in un albergo nelle vicinanze dove, dopo altrettante ore di attesa, ci viene comunicata l'ora di partenza: 21e40!! In totale 13h e 30 minuti dopo finalmente ci imbarchiamo!
Il ritorno, sabato 05/07 prevedeva la partenza da Rodi per le 12.55 con arrivo sempre a Malpensa per le 16.35; la scenetta si ripete! Guasto all'aeromobile, ora di partenza da definirsi... Anche questa volta il ritardo e' stato consistente! siamo partiti alle h 18 e 30 per arrivare alle 21e40 in Italia.
Ora... so di avere diritto al rimborso del primo giorno di vacanza perduto grazie all'assicurazione di viaggio; tuttavia io sono intenzionato a chiedere alla VOLARE la restituzione per intero del costo del biglietto. Non mi sembra che il servizio che ci hanno venduto valga nemmeno un euro!
Chiedo un parere in merito, potete consigliarmi cio' che e' meglio fare o come e' preferibile comportarsi fare per ottenere questo? Vi ringrazio di cuore
Alessandro , da Como (CO)
Risposta ADUC
la richiesta deve impostarla come rimborso dei danni subiti e quantizzati in xx euro. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti