Volareweb - voli cancellati

Buonasera,
la compagnia VOLARE WEB ha cancellato il volo ATENE-MILANO MALPENSA di sabato 13/09 (codice di prenotazione xxxxx, acquistato e immediatamente pagato con carta di credito l'11/08/08) e ci ha fornito il primo volo utile per il rientro, sempre tramite "i loro vettori e a loro carico", il giorno successivo, oggi domenica 14 settembre. (nuovo codice prenotazione xxxxx). Il volo in questione era un volo di concidenza visto che provenivamo dall'isola di creta (volo interno con altra compagnia) e facando scalo un paio d'ore in areoporto saremmo dovuti ripartire alla volta di milano malpensa.
"Prontamente" avvisati del disguido dal call-center della società sabato scorso 06/09, non hanno dato alternative circa un rientro sempre in giornata "a loro spese".. così io, mio marito e una coppia di nostri amici (4 persone in totale), siamo stati costretti a trascorrere una notte ad Atene pagando di tasca nostra vitto e alloggio. L'unica informazione che ci hanno dato è stata quella EVENTUALMENTE di mandare una lettera raccomandata al servizio clienti segnalando il disguido, una volta rientrati in Italia.
Sono vittima di un disservizio? Posso rivalermi in qualche modo?
Vi ringrazio anticipatamente,
Nadia, da Martinengo (BG)