Cara ADUC
Volantini pubblicitari errati-pubblicità ingannevole
Domanda
11 dicembre 2008
Ricevo nella cassetta della posta le proposte commerciali, tramite volantini pubblicitari, delle piu' svariate insegne della Grande distribuzione. Spesso recandomi nell'ipermercato di turno perchè invogliato all'acquisto di alcuni prodotti mi ritrovo con la sgradita sorpresa di dover rinunciare, in quanto il prodotto presentato con fotografia sul depliant non è in realtà quello in offerta.
I commessi del negozio alle mie lamentele, si difendono citando la scritta stampata sul depliant "le foto sono puramente indicative", "salvo errori tipografici", "il codice pubblicizzato è corretto, ma la foto è sbagliata".
E' lecito, che io veda, e quindi mi si faccia identificare un prodotto che voglio acquistare con una foto su un volantino e poi lo stesso mi sia negato, in quanto non è l'oggetto che intendevano vendere in promozione dato che a fianco della foto hanno inserito il loro codice articolo (per noi incomprensibile) stampato sul volantino???
Perche' possono farmi vedere UN TAVOLO QUADRATO codificato xxxyyy e quando mi presento per l'acquisto mi dicono che xxxyyy è un TAVOLO ROTONDO???? Dicendo che la foto è rivolta solo ad indicare che l'oggetto della vendita è un tavolo
Hanno pure messo l'errata/corrige poco visibile all'ingresso, ma visto che il volantino me lo hanno mandato a casa e ho fatto 80 km per quel tavolo,non potevano spedirmi anche a casa l'errata/corrige?
Abbiamo noi consumatori un modo per difenderci da questa pubblicità ingannevole???
Marco, da Parma (PR)
I commessi del negozio alle mie lamentele, si difendono citando la scritta stampata sul depliant "le foto sono puramente indicative", "salvo errori tipografici", "il codice pubblicizzato è corretto, ma la foto è sbagliata".
E' lecito, che io veda, e quindi mi si faccia identificare un prodotto che voglio acquistare con una foto su un volantino e poi lo stesso mi sia negato, in quanto non è l'oggetto che intendevano vendere in promozione dato che a fianco della foto hanno inserito il loro codice articolo (per noi incomprensibile) stampato sul volantino???
Perche' possono farmi vedere UN TAVOLO QUADRATO codificato xxxyyy e quando mi presento per l'acquisto mi dicono che xxxyyy è un TAVOLO ROTONDO???? Dicendo che la foto è rivolta solo ad indicare che l'oggetto della vendita è un tavolo
Hanno pure messo l'errata/corrige poco visibile all'ingresso, ma visto che il volantino me lo hanno mandato a casa e ho fatto 80 km per quel tavolo,non potevano spedirmi anche a casa l'errata/corrige?
Abbiamo noi consumatori un modo per difenderci da questa pubblicità ingannevole???
Marco, da Parma (PR)
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