Vokwerk folletto

circa 3 mesi fa si è presentato un rivenditore FOLLETTO e ho colto l'occasione per segnalare un difetto che avevo riscontrato al mio battitappeto. il rivenditore mi ha subito consigliato di acquistarne uno nuovo in quanto il mio era rotto. ho versato un acconto di 70 euro e dopo avermi rilasciato la richiesta di acquisto per quello nuovo si è portato via il mio vecchio ( di 2 anni!!!) battitappeto). non appena mi è arrivato il KOBOL (BETTITAPETTO NUOVO), HO subito constatato che anche su quest'ultimo esisteva lo stesso difetto. Mi sono rivolta subito ad un centro autorizzato VOLWERK FOLLETTO il quale mi ha spiegato che a tutti battitapetti della Folletto, messi in posizione orizzontale si bloccano le spatole rotanti solo per motivi di sicurezza.
ho scritto subito alla FOLLETTO per riavere il mio vecchio battitapeto, ma non c'è stata alcuna risposta, dopo circa 2 mesi mi hanno scritto per dirmi che sarebbe passato un loro incaricato per ritira il KOBOL nuovo (che io non ho più pagato) e solo dopo mi avrebbero restituito i 70 euro di acconto.
E IL MIO VECCHIO BATTITAPPETO? CHE FINE HA FATTO? Che allora mi era costato circa 350 euro?
MI RITROVO AD AVER PAGATO UN BATTITAPPETO 350 EURO E CHE MI E' DURATO SOLO 2 ANNI?
Ho tutta la documentazione delle fatture, ed il nominativo del rivenditore che si è presentato in casa mia, e che tra l'altro non siè più fatto rintracciare.
Se potete darmi un aiuto Vi prego di farlo. GRAZIE
Laura , da Meda (MI)