Cara ADUC
Voglio staccarmi da Telecom!
Domanda
12 aprile 2007
Nell'ottobre 2006 ho aderito a Wind.Infostrada Tutto incluso, stipulando il contratto online. La Wind, nel modulo a video mi informava che non era ancora possibile staccare il mio numero da Telecom Italia e che comunque fino al perdurare di tale situazione avrei avuto uno sconto di crica 10 euro a bimestre. Cosi' e' stato ed e' ancor oggi. La mia domanda e': e' possibile in qualche modo far si che la Telecom non mi "costringa" piu' a pagarle il canone? Ho piu' volte contattato la Wind che mi ha risposto che la cosa dipende unicamente da Telecom. Tengo a sottolineare che nel mio stesso palazzo ci sono persone che non pagano piu' Telecom da un pezzo. E' possibile tutto cio'? Cordiali Saluti.
Massimiliano, da Palermo
Massimiliano, da Palermo
Risposta ADUC
Crediamo che il problema possa riguardare la centralina a cui lei e' collegato (potrebbe non essere abilitata o gia' "piena" di abbonamenti dove il gestore alternativo sostituisce Telecom sull'ultimo miglio). Il fatto e' che lei non puo' imporre niente a Wind, temiamo, perche' certamente il contratto prevedera' che il distacco potra' avvenire al verificarsi di determinate condizioni tecniche. Puo' indagare con l'aiuto di un tecnico di fiducia, ma se vuole staccarsi da Telecom dovra' aspettare che WIND sia pronta o testare altre offerte. Tra l'altro oggi e' possibile passare da un gestore all'altro senza penali (veda il Bersani Bis: clicca qui), quindi il cambiamento non dovrebbe gravare piu' di tanto a livello economico.
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