Cara ADUC
Voglio lasciare Fastweb mantenendo lo stesso numero
Domanda
29 maggio 2007
Sono un cliente Fastweb (con fibra ottica) da diversi anni ormai. Vorrei disdire il contratto ma mi e' stato riferito telefonicamente che, in caso di recesso, perderei il numero di telefono senza alcuna possibilita' di evitarlo. Questo numero esiste a mia memoria almeno dal 1984 e non vorrei cambiarlo assolutamente. Sono costretto a vivere con Fastweb o mi hanno raccontato una bufala per farmi desistere? E, se fosse proprio vera questa "porcata", sarebbe lecita? Vi ringrazio.
Alberto, da San Donato Milanese
Alberto, da San Donato Milanese
Risposta ADUC
Per mantenere il medesimo numero abbandonando un gestore alternativo all'ex monopolista (Telecom), fino a poco tempo fa era obbligatorio tornare alla stessa Telecom. L'Agcom ha preannunciato un cambio di normativa, pero', come sempre, i gestori fanno fatica ad adeguarsi e l'Authoriy non facilita le cose, perche' non emana provvedimenti chiari. clicca qui Per evitare qualunque rischio, le consigliamo di inviare una raccomandata ar di messa in mora a Fastweb in cui richiede spiegazioni ufficiali e per iscritto alle affermazioni del call center clicca qui
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