Cara ADUC
Voglio disdire un contratto Fastweb
Domanda
29 febbraio 2008
Gentili Signori,
Voglio disdire il mio contratto Fastweb, il contratto è attivo da oltre due anni, per cui in base al contratto non devo pagare alcuna penale, quello che però mi lascia il dubbio leggendo nei vari forum; è che di recente io ho fatto una modifica al contratto, ovvero ho fatto eliminare dalla mia fattura la voce
Fastweb base pari a 25 euro mensili che mi fornivano appunto la linea base e la possibilità di chiamate in tutta Italia. Ora il mio contratto è di 45 euro per adsl 24/24 a 6 mega.
Questa modifica recentemente apportata può essere motivo di richieste da parte di Fastweb?
Ho chiesto ad un amico che è avvocato e mi ha confermato, che il contratto da me firmato è stato stipulato oltre due anni fa e che questa modifica non concorre a nuove regole o ad un rinnovo di contratto per cui legalmente posso inviare la disdetta rispettando i 30 giorni di preavviso.
Risponde a verità?
saluti
Tiziano, da Como Centro (CO)
Voglio disdire il mio contratto Fastweb, il contratto è attivo da oltre due anni, per cui in base al contratto non devo pagare alcuna penale, quello che però mi lascia il dubbio leggendo nei vari forum; è che di recente io ho fatto una modifica al contratto, ovvero ho fatto eliminare dalla mia fattura la voce
Fastweb base pari a 25 euro mensili che mi fornivano appunto la linea base e la possibilità di chiamate in tutta Italia. Ora il mio contratto è di 45 euro per adsl 24/24 a 6 mega.
Questa modifica recentemente apportata può essere motivo di richieste da parte di Fastweb?
Ho chiesto ad un amico che è avvocato e mi ha confermato, che il contratto da me firmato è stato stipulato oltre due anni fa e che questa modifica non concorre a nuove regole o ad un rinnovo di contratto per cui legalmente posso inviare la disdetta rispettando i 30 giorni di preavviso.
Risponde a verità?
saluti
Tiziano, da Como Centro (CO)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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