vodafone

Aprile 2011 con agente ho fatto contratto telefonico VF CHIAVI IN MANO MOBILE E ADSL, sottoscrivendo abbonamento per servizio telefonico, servizio DSL e servizio numero fisso. Mi è stata recapitata Vodafone station e telefonino. Linea mobile attivata subito, linea fisso ad agosto non ancora attivata. Mi scrivono mail prima che non riescono per motivi tecnici e che il contratto da me sottoscritto si intende risolto e che la sim della vodafone station sarà disattivata. Dopo tre giorni mi scrivono un'altra mail che sarebbe venuto tecnico per attivare. Non si è visto nessuno e a settembre dopo varie risposte contraddittorie del call center, capisco che non sarebbe stata possibile l'attivazione. Nel frattempo ho pagato e continuo a ricevere fatture. Disdico la Rid e mi chiedono il pagamento dell'ultima fattura. Faccio presente con fax che non pago la fattura e che richiedo rimborso anche delle fatture pagate in quanto io non ho mai usufruito a pieno del contratto, il telefono mobile è si funzionante (anche se non lo utilizzo visto dal traffico telefonico a zero) ma la telefonia fissa continua ad essere con l'altro gestore di cui continuo a pagare le fatture.
Mi arriva nota di accredito della fattura non pagata nessun segno delle precedenti e senza nessuna spiegazione, e penso che l'abbiano capita. Sto per attivarmi per restituire vodafon station e mi arriva altra fattura che non pago. Riscrivo fax per spiegare i motivi e questa volta finalmente mi rispondono che "la mia sim mobile non è vincolata alla Dsl e che l'attivazione della Dsl non rappresenta conditio sine qua non per l'attivazione e l'utilizzo della sim mobile e pertanto gli addebiti sono corretti.
Per la mancata attivazione mi è già stata riconosciuta a scopo fidelizzativo (cosa è un contentino) la fattura precedente insoluta con la nota di accredito. Restano quindi valide le altre fatture seguenti insolute e che se non utilizzo la linea devo fare raccomandata per disdetta." (ho controllato sul contratto e dovrei anche pagare 150 euro di disattivazione). Morale, ho sottoscritto un contratto per avere un telefonia fissa con internet e un cellulare (che mi interessava relativamente e sembrava un accessorio) e quindi contratto secondo me formato da due componenti: mobile e fisso. Mi ritrovo sulla bolletta un contratto "Vodafone chiavi in mano extra" che riguarda solo il cellulare e che mi dicono devo pagare. L'agenzia che mi ha fatto il contratto, mi ha detto che l'agente mi ha venduto un contratto che non corrispondeva alle mie esigenze ma che Vodafone ha ragione e devo pagare.
Ora voglio disdire il contratto e restituire la vodafone station e cellulare, ma vorrei che mi venissero riconosciute le fatture pagate e non, almeno dalla data (23/08/11) della mail dove mi dicono che il mio contratto si intende risolto. Come fare, mando disdetta normale e quindi mi tocca pagare tutto fino ad oggi compresi 150 euro di recesso anticipato, o posso tentare (in che modo?) di risparmiare qualcosa? Ringrazio
Lorella, da Casalmaggiore (CR)