Vodafone

Abbiamo problemi con vodafone, siamo nuova ditta ed abbiamo fatto il contratto adsl+fisso con vodafone, dopo 20 giorni dall'installazione tramite uso della vodafone station, la linea fissa ha smesso di funzionare siamo andati avanti per quasi trenta giorni chiamando 3/4 volte al giorno il call-canter ma niente da fare non e' mai uscito un loro tecnico a tale punto abbiamo mandato raccomandata di disdetta e siamo dovuti passare necessariamente a telecom che ci ha prontamente sistemato la cosa, noi abbiamo pagato giustamente la prima bolletta, ma poi ce ne sono arrivate ancora due che ovviamente non intendiamo pagare per mancato servizio il tutto descritto in una seconda raccomandata inviata sempre a loro, ma delle quali non abbiamo ad oggi ricevuta alcuna risposta, altresi' abbiamo ricevuto lettera da parte di una ditta di recupero crediti con la costituzione in mora facente riferimento a questo credito vantato da vodafone, noi nella ns. racc. ci siamo limitati a chiedere lo storno totale di queste bollette sicuramente non dovute a chiusura totale di questa posizione. Vi chiediamo pertanto come possiamo fare o agire per chiudere questa situazione che ci vede danneggiati visto il tempo trascorso senza potere utilizzare il telefono fisso. Informandovi che abbiamo conservato presso di noi tutta la documentazione che potesse esservi necessaria, attendiamo Vs. gentili delucidazioni in merito.
Cordiali Saluti
Ezio, da Arzignano (VI)