Vodafone

Ero titolare di abbonamento con vodafone con pagamento carta di credito, senonchè per due bollette consecutive mi sono visto addebitare traffico da me non generato. Ho chiamato la vodafone e mi hanno detto che c'era stato un errore del loro gestionale che aveva associato la mia carta di credito ad un mio omonimo loro cliente. Ho chiesto indietro le somme da me ingiustamente pagate, mandandogli dei fax e facendo svariate telefonate, e contestando il fatto che mi avevano fatto pagare degli importi di cui non avevo mai ricevuto fattura e che per loro stessa ammissione erano stati generati da un altro loro cliente. Questo accadeva a fine 2008, ad oggi ho disdetto i contratti, pagando pure le penali per estinzione anticipata, ma della restituzione dei soldi nessuna traccia. Si può fare qualcosa? grazie
Paolo, da Pramaggiore (VE)