Vodafone

Ciao, sono Nicola dalla provincia di Verona e mi è successo questo fatto.
Dopo alcune telefonate da parte di Vodafone per propormi internet casa finalmente ho attivato a fine gennaio la Vodafone Station da 29 euro al mese con telefonate illimitate con scatto alla risposta e internet veloce 7 mega.
Dopo 4 telefonate fatte al centro assistenza per capire quando avrei avuto finalmente internet veloce, visto che stavo navigando con la chiavetta ed era lentissimo, mi hanno detto che c'erano dei problemi con le "porte libere della telecom" e che quindi dovevo aspettare.
Passato un mese richiamo per avere notizie e mi sento dire che non era possibile l'attivazione del servizio e mi propongono di poter navigare con la chiavetta gratuitamente fuori dalla station, invece di 5 euro al giorno, con il problema che se si toglie la chiavetta dalla station non si possono fare telefonate illimitate. Così ho richiesto una seconda internet key per poter cosi' usufruire a pieno dell'offerta che avevo sottoscritto e mi è stato risposto che sarei stato contattato dal centro assistenza consumatori visto che l'operatore era impossibilitato a soddisfare la mia richiesta.
Nessuna telefonata.
Giorno 31 marzo mi viene disattivato il tutto e non mi funziona piu' nulla, ne' telefono ne' internet.
Chiamo per ben 6 volte il 190 nel giro di 2 giorni e il centro assistenza ADSL e dopo innumerevoli spiegazioni dell'iter appena descritto scaricano la colpa della mancata attivazione della ADSL e relativa sospensione della SIM alla Telecom che non libera le porte di accesso.
Cosi' decido di chiamare la Telecom e gli spiego il mio problema, mi rispondono che per loro non c'è nessun problema e nessuna richiesta da parte della Vodafone in sospeso e le porte sono libere.
Al chè richiamo la Vodafone e faccio presente questa mia telefonata, mi rispondono che verificheranno e poi sarò contattato. Nel frattempo mi arriva la fattura della Vodafone in cui mi addebitano il servizio completo, ripeto io l'ADSL non l'ho mai avuta e dalla pubblicità si evince che inizi a pagare dall'attivazione della ADSL, mentre pensavo mi addebitassero solo le telefonate.
Oggi 15 aprile non ho piu' avuto notizie e mi ritrovo con la station inutilizzata, la Vodafone che scarica le colpe tra gli operatori e il centro assistenza ADSL e la Telecom, il pagamento di un servizio che ho utilizzato in parte e ora bloccato.
Come posso procedere?
Nicola, da Bovolone (VR)