Vodafone

Spet.le Associazione,
Nel dicembre dell'anno scorso mi chiamò un promotore della ditta in oggetto dicendomi che, siccome ero cliente della compagnia telefonica da molto tempo, come 'premio fedeltà' mi avrebbero scontato dalla bolletta l'importo della tassa conc. gov.(tcg). Io accettai la proposta e l'operatore mi disse che avrei dovuto mandare un fax ad un particolare numero o in mancanza dell'apparato sarebbe stato sufficiente inviare un sms con la scritta "accetto l'opzione tax free sul mio contratto che in quel periodo era di tipo business. Tutto finì li.
A maggio di quest'anno, finita l'attività in proprio, ho voluto cambiare il contratto da business a ricaricabile sempre Vodafone. Quando sono andato nel negozio specializzato mi hanno comunicato, con mia sorpresa, che se avessi voluto fare l'operazione di cambio avrei dovuto pagare una penale di 150¤ in virtù della modifica sopracitata. Infatti ho scoperto che quella modifica mi vincolava all'operatore per due anni.
Specifico che la copia del contratto di modifica non mi è mai pervenuta quindi non sottoscritta, l'operatore non mi ha spiegato le varie clausole, l'importo scontato non era l'intera somma della tcg ma solo un parte e sopratutto, guardando successivamente le bollette, questa opzione non mi è mai e sottolineo mai stata applicata. A tutt'ora sono in attesa di una decisione da parte di Vodafone. Nel frattempo la commessa mi ha già venduto la scheda sostitutiva da 25¤.
Dopo tutta questa esposizione, spero chiara, posso evitare di pagare la penale?
Cordiali Saluti.
Andrea, da Cesena (FC)