Vodafone vuole che paghi un abbonamento Internet mai utilizzato

Salve nel mese di marzo sono andata presso un punto vendita vodafone per attivare un abbonamento internet box con addebbito su carta di credito precisando di avere un programma vista, due giorni dopo mi sono recata dal rivenditore dicendo che non funzionava in quanto non compatibile con window vista, il rivenditore si e preso la responsabilità inviando alla vodafone un fax prendendosi la colpa per non avermi dato delle informazioni sbagliate e chiedendo che non fosse addebitata nessuna bolletta su carta di credito.
Invece a giugno sempre del 2007 mi e stata addebitata la cifra di 75 euro senza motivo e senza mai avere usufruito di niente. Mi sono recata dal punto vendita e molto scocciati hanno fatto un altro fax a mio nome chiedendo il recupero della cifra. che fino ad oggi 17/01/2008 non ho ancora recuperato.
Devo fare una raccomandata al negoziante o alla vodafone, oppure mi posso rivolgere anche ad un giudice di pace chiedendo anche dei danni per la perdita di tempo subita a causa di ore al telefono con il call center, e ore passate al negozio del rivenditore autorizzato?
Grazie mille
Loredana, da Forlimpopoli (FC)