Cara ADUC
Vodafone, truffa e niente recesso
Domanda
18 marzo 2009
Sono stato contattato da un operatore Vodafone, che mi ha proposto l'offerta Vodafone Casa senza comunicarmi che la procedura di registrazione rappresentava un contratto vero e proprio, ma dicendomi che mi inviava sono delle informative. In seguito alla ricezione dei documenti ho notato che era un contratto, ho contattato l'800190190, entro 10 giorni dal ricevimento della documentazione, per richiedere il recesso da Vodafone Casa tramite registrazione vocale.
In data 16/03/2009 ho constatato che la pratica è andata avanti, nonostante la mia volontà di recedere dal contratto. Cosa posso fare per tornare indietro?
Ho diritto ad un risarcimento danni?
Alessandro, da Santa Paolina (AV)
In data 16/03/2009 ho constatato che la pratica è andata avanti, nonostante la mia volontà di recedere dal contratto. Cosa posso fare per tornare indietro?
Ho diritto ad un risarcimento danni?
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