Cara ADUC
Vodafone tariffe errate
Domanda
24 marzo 2009
Dopo 10 anni da utente Vodafone a Gennaio avevo deciso di passare ad altro operatore conservando la portabilità del mio numero. Sono stato contattato dal servizio clienti Vodafone con una super offerta consistente in un abbonamento di 30 euro mensili tutto compreso per 600 minuti di telefonate verso tutti. Al che io ho accettato richiedendo però che mi venisse inviato il nuovo contratto.
La sorpresa c'è stata quando è arrivata la prima bolletta in quanto mi sono ritrovato a pagare 60!!euro mensili e il contratto non mi è mai stato inviato!!
Dopo ripetuti solleciti al servizio clienti non mi ha ancora ricontattato nessuno e siamo a Marzo!!Cosa devo fare?
Alessandro, da Mossa (GO)
La sorpresa c'è stata quando è arrivata la prima bolletta in quanto mi sono ritrovato a pagare 60!!euro mensili e il contratto non mi è mai stato inviato!!
Dopo ripetuti solleciti al servizio clienti non mi ha ancora ricontattato nessuno e siamo a Marzo!!Cosa devo fare?
Alessandro, da Mossa (GO)
Risposta ADUC
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