Vodafone - suonerie telefoniche

Spett. VODAFONE ITALIA Direzione
Generale Via Caboto 15 20094 Corsico MI
tel. 02 41431 fax 800034626
Gent.mi Della VODAFONE,
Il mio numero è xxx; volevo segnalare e lamentarmi per il fatto che ho fatto(per mia figlia DI 11ANNI) di recente, tre ricariche: due da 10 e una da cinque¤ e che nel giro di poche settimane questo traffico telefonico disponibile è stato quasi totalmente azzerato, pur non avendo fatto nulla o chiamate (a parte qualche messaggio sms inviato da mia figlia e comunque quantificabile in non più di un paio di euro) e ne avendo attivato messaggi che arrivano, come sappiamo, sui telefonini.
Voi, come Vodafone, dovreste proibire a questi Signori che, per esempio nviano settimanalmente HIT LIST di canzoni e robe simili, pur non essendo richieste o attivate, ma addirittura cancellate: non è una cosa di cui andare fieri e secondo me ed anche secondo le associazioni dei consumatori, si tratta di truffe che Voi Vodafone non dovreste permettere, anzi, dovreste fare di tutto per tutelare i Vostri clienti da questi spiacevoli inconvenienti; molto molto spiacecoli,
in quanto, nel mio caso, sono state prelevate dal suddetto credito telefonico, di cui detto sopra, circa una 15na di euro, di cui, con molto rispetto, chiedo il reintegro, anche perchè, ripeto, trattasi di cose non richieste e non attivate, anzi abbiamo chiamato piu' volte il Vs servizio assistenza, che gentilmente ci ha indicato di inviare un sms ad un numero 48etc. etc. per chiederne la disattivazione, che ripeto non ha ragione di esistere, in quanto mai attivate e richieste dette attivazioni. Lo abbiamo fatto più volte e nonostante ciò, i soldi venivano prelevati dal traffico telefonico suddetto, senza che noi potessimo fare niente, se non reiterare i messaggi di cancellazione indicatici dal Vs.servizio informazioni e che noi puntualmente inviavamo al suddetto 48...... Vi chiedo, per favore, di reintegrare subito detto credito iniziale e di fare in modo che queste cose non accadano più, anche se consultando altri clienti Vostri, ho sentito reiterare il problema che a quanto pare è diffusissimo. REsto in attesa di cio', convinto che una Società
seria come la Vostra, esaudirà la nostra richiesta, per cui già ringrazio, ed invio
distinti saluti.
Chiedo l'attivazione del Barring sms e mms mt premium, mai richiesti, mai aperti e tuttavia reiterati, con conseguente prelievo, nonostante i continui nostri messaggi di stop al 48., dal mio credito telefonico. Un Vs. operatore ha indicato la ditta DADA spa di Milano con telefono 02 89674310, cui spero farete presente la mia richiesta di rimborso, visto che, la fregatura,
avviente tramite Voi, perdonatemi.