Vodafone station

Salve,
Ho un contratto con Vodafone per la linea ADSL di casa da tre anni. Da due giorni ho lamentato una lentezza nella connessione ed ho chiamato Vodafone per risolvere il problema. Qui un' indignante scoperta!! Al numero del servizio clienti 190 un'operatrice mi avvisa che la mia connessione ad Internet non raggiunge neanche i 200kb/S di velocità rispetto ai 7 Mb previsti da contratto. Questa lentezza è dovuto al fatto che la mia abitazione non può essere raggiunta da una linea con velocità superiore. Fatto ancora più sconvolgente è che nessuno mi ha avvisato del problema. Ho diritto ad un risarcimento?
Grazie anticipatamente!
Nicola, da Albignasego (PD)