Vodafone station

27 giugno 2009
Buon giorno sono Diego Marini da Iseo o un problema con vodafone (VODAFONE STATION) vorrei recedere il contratto x inadempienza del servizio: è da agosto 2008 ke le linee del telefono e di internet non vanno se non più di qualche ora al mese.
Infatti la Vodafone non mi fa pagare i 29 Euro dell'offerta ma mi mandano da pagare 2 Euro x spese di spedizione.
Vorrei dei chiarimenti su come recedere il contratto anticipatamente (che è di minimo 2 anni) e come fare a non pagare le penali visto che è un disservizio loro.
Tra l'altro la navigazione internet spesso non raggiunge neanche i 200kb/S molto lontani dai 7 Mb promessi dal contratto.
O chiamato una cinquantina di volte il "190" e "800121800" sia per la lentezza di navigazione ke per la mancata disponibilità della linea fissa ma niente mi hanno mandato anche i tecnici ma essendo tecnici TELECOM mi dicevano che era colpa di Vodafone, ma richiamando il "190" dicevano che era colpa di Telecom.
Volevo sapere se voi mi potete dare dei chiarimenti su come devo procedere e se, come ho letto sul vostro sito, devo mandare una raccomandata.
Se si, cosa devo scrivere????
A me non interessa chiedere danni, anche se ne ho subiti visto che ho una ditta e dei clienti mi contattano anche a casa e per questo ho subito dei ritardi nel lavoro, mi basta riavere la linea funzionante il più in fretta possibile.
La ringrazio per la risposta.
Distinti Saluti
Diego, da Pilzone Dìiseo (BS)