Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Vodafone Station servizio precario

21 novembre 2008
Domanda 21 novembre 2008
Salve,
Vi scrivo perché ho dei problemi con il gestore di telefonia fissa e adsl della "Vodafone". Premetto che avevo una linea adsl e telefono con la Telecom. Il 13/10/2008, stufo di attendere una linea adsl e telefono che non arrivavano mai, dopo la proposta di contratto (non ho un vero contratto) stipulata in data 05/09/2008, con vodafone station consegnatami il 3/11/2008, comunico telefonicamente il 13/10/2008 e per mezzo RR il giorno seguente, di voler recedere dal servizio. 2 giorni dopo, esattamente il 15/10/2008, magicamente trovo la linea telefonica occupata dalla Vodafone e per tornare indietro dovevo aspettare la portabilità del numero e codice di migrazione, che avrebbe comportato un tempo indeterminato senza telefono e senza linea adsl. A questo punto, visti i disagi ai quali andavo incontro se avessi aspettato, esprimo telefonicamente la volontà di restare con Vodafone nonostante la richiesta di recesso che avevo spedito. Ora gentilmente vi chiedo: considerato che,
- il firmware della vodafone station è vecchio e con menù ridotto, non conforme a quanto scritto sul manuale
- la velocità di navigazione è ridicola (accettabile solo dopo la mezzanotte) e comunque mai sopra i 2 Mb in download
- il peer to peer non funziona, se non con accrocchi pericolosi
- alcuni siti non sono accessibili
- Spesso devo resettare la Vodafone station altrimenti la mia linea telefonica risulta occupata e l'adsl non funziona nonostante le continue segnalazioni al 800121800;
Posso avvalermi del diritto di recesso senza pagare penali e costi per aver usufruito dei servizi, seppur scadenti e precari? Se si, come devo comportarmi? Potete gentilmente indirizzarmi con eventuali leggi da citare?
Vi Ringrazio per la gentile attenzione e spero che possiate aiutarmi affinché posso risolvere al più presto questa sgradevole situazione.
Tonino, da Ripe (AN)

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