Vodafone Station: un'odissea senza fine!!

Ho ricevuto una telefonata sul mio cellulare da un call center della vodafone che mi proponeva l'adesione alla Vodafone Station. Ho confermato il mio interesse a ricevere INFORMAZIONI e che non sarei stata vincolata a nessun contratto se prima non avessi messo una firma su un contratto cartaceo. Mi hanno rassicurata che solo firmando di mio pugno avrei sottoscritto un contratto. Niente di più sbagliato...registrando la telefonata molto abilmente mi hanno indotta a sottoscrivere un contratto legalmente vincolante. Risultato: un'odissea di telefonate, operatori che non sto a descrivere, raccomandate e fax spediti con richiesta di recesso immediato e assolutamente IGNORATI. Un mese senza internet (e lavoro), tentativo di tornare con telecom, promesse vane, station non funzionante, nessun WIFI, una chiavetta perfettamente inutile,...ore e ore di telefonate e non sono mai riuscita a parlare con un tecnico figuriamoci a risolvere i problemi. Sono stati intimati a venire immediatamente a recuperare il materiale a loro spese, ma, come se non avessi detto nulla, hanno portato tutto in Vodafone e ora mi ritrovo a connettermi per miracolo con il portatile/non portatile, perchè mi collego solo con cavo etherernet. Come posso fare per tornare in Telecom senza pagare penali (visto che la raccomandata l'ho scritta il giorno dopo aver ricevuto la vodafone station, senza alcun effetto), senza dover aspettare un altro mese senza linea, senza pagare nulla perchè non hanno rispettato NULLA del contratto involontariamente sottoscritto??? Dopo un fax particolarmente minaccioso, ancora si comportano come se niente fosse e telecom mi dice che per riavere la linea devo aspettare 20 giorni (ma per toglierla ci hanno messo pochissimo!). Sono disperata e mi sento davvero presa in giro! Non ho MAI visto un disservizio del genere. Com'è possibile che abbiano fatto finta di non ricevere (ma l'hanno ricevuto perchè ho le prove!) la richiesta di recesso?? Sono passabili di denuncia?
Aiutatemi vi prego!
Grazie in anticipo
Cristina, da Castagnole Di Paese (TV)