Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Vodafone Station dopo 5 mesi non funziona

12 giugno 2009
Domanda 12 giugno 2009
Cara Aduc vi Vi riporto la lettera che domani ho intenzione di spedire alla Vodafone tramite raccomandata A/r volevo avere da parte Vs un approvazione formale del tutto per ottenere la messa in mora per una successiva recessione del contratto anticipata per giusta causa senza pagare penali.
Vi ringrazio anticipatamente
Spett.le
VODAFONE ITALIA
CAS. POST. 190
10015 - IVREA (TO)
ANTICIPATA VIA FAX 800-034-626
per conoscenza
- Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni
Centro Direzionale, Isola B5 - Torre Francesco - 80143 Napoli
Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111
- Autorita' Garante per la Concorrenza e il Mercato
Piazza Verdi 6a - 00198 Roma
- Aduc - Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori
Via Cavour 68, 50129 Firenze
Milano, 11 Giugno 2009
Oggetto: MESSA IN MORA DI VODAFONE
Codice Cliente XXXXXX intestata a XXX XXXXXX
Spettabile VODAFONE ITALIA,
con la presente si contesta il mancato adempimento delle obbligazioni contrattuali relative alla utenza codice cliente XXXXXX relativa all'offerta Vodafone Station Flat da 29¤ al mese( di seguito "VS").
Detti disservizi creano non poche problematiche e spese rese necessarie dalla Vostra incapacità di trovare soluzione ad un problema che si può riassumere nella incapacità di offrire il servizio proposto ed offerto nel momento dell'accettazione del contratto.
Nello specifico si considerino i seguenti fatti:
1) Ho aderito all'offerta "VS" per vie brevi, tramite telefonate e messaggi sms di un Vostro operatore in data 22/1/09 poi sparito in quanto il numero tramite il quale sono stata contattata non è più esistente ( ho ancora l'sms in memoria).
(spiegazione continua tolta per mancanza di spazio ci sono 12 punti)
Sulla base dei punti precedenti si avanzano le richieste puntuali come segue:
1R) Attivazione entro 7 giorni dal ricevimento della presente raccomandata della linea ADSL fonia e dati.
2R) Rimborso del costo dell'attivazione del servizio, perché di attivazione non si può parlare.
3R) Rimborso totale del canone relativo alla "VS" dal periodo compreso tra il 15/05/09 e la data in cui procederete all'attivazione della linea come da punto 1R).
4R) Rimborso per danno in re ipsa previsto dal Codice Civile.
5R) Rimborso delle spese vive (es. Raccomandate A/R, fax etc.) per il disbrigo pratiche
6R) Rimborso equitativo del tempo utilizzato per i solleciti telefonici, fax e per la preparazione di lettere.
Le richieste di rimborso da 4R) a 6R) si possono forfettizzare in ¤ 150,00.
In conclusione, VODAFONE ITALIA è intimata a procedere entro e non oltre 7 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si procederà al recesso anticipato dal contratto ai sensi dell'art 1 comma 3 l. 40/07.
Si diffiderà di addebitare penali per il recesso del contratto.
Si avvisa che in difetto, tutelerà i suoi diritti in sede legale.
Distinti saluti,
Claudio, da Milano (MI)

Risposta ADUC
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