Vodafone e lo stalking

Salve,
mi e' successa ieri una cosa grave. Cercavo di chiamare mia moglie sul suo numero vodafone (la scheda e' intestata a me) per dirle che non potevo andare a prendere la bimba all'asilo e a sorpresa la voce registrata diceva "il numero che era inesistente". Mi chiama mia moglie inviperita due ore dopo allertata dall'asilo e mi compare sul display un numero mai visto prima. Le racconto cosa era successo e insieme chiamiamo il 190 di vodafone. Ci dicono che era stato chiesto un cambio urgente di numero e l'operatore alle 14.41 aveva provveduto. Alla mia contestazione sul fatto che l'utenza fosse intestata a me e al cadere dalle nuvole di mai moglie che mai aveva fatto questa chiamata, vari operatori di vodafone (facevo innumerevoli chiamate, sostenevano la tesi che in casi particolari urgenti puo' essere concesso anche al non intestatario!).stalking !! etc
Finalmente alla mia esplicita richiesta di vedere se da quella utenza era uscita una chiamata a quell'ora verso il 190, ammettevano che non c'era stata nessuna chiamata e spiegavano cosa era successo.
Una persona col numero simile a mia moglie aveva chiesto il cambio numero e loro sbagliando l'avevano cambiato a mia moglie. Pretendevo immediatamente di riattivare il vecchio numero e mentre il nuovo numero veniva disattivato immediatamente il vecchio numero e' risultato inattivo fino a tarda notte.
Premetto che ho fatto imbestialito circa 10 chiamate al 190 e ognuno dava una spiegazione diversa, finche' l'ultima operatrice resettando la scheda mi riattivava il numero e ammetteva la gravità della vicenda.
E' stata una cosa spiacevole, mia moglie e' stata isolata per 10 ore e a parte il disguido dell'asilo non e' stata reperibile per parecchio tempo (e' medico).
Vorrei andare fino in fondo perche' solo con mia insistenza ho risolto in tempi relativamente breve, ma e' inammissibile che ti cambino il numero cosi' e tengano pure il punto con saccenza.
Senza arrivare ad una causa, posso chiedere un risarcimento? Non vorrei lucrare sulla cosa, e' una questione di principio per il brutto pomeriggio passato, ma non saprei comunque quantificare l'importo dell'eventuale danno.
scusate se mi sono dilungato, attendo una risposta.
Vi ringrazio
Lorenzo, da Roma (RM)