Vodafone SOS ricarica e decreto Bersani

Finalmente sono stati aboliti i costi di ricarica! Lo dice anche la voce della Vodafone quando viene chiamato il 190, specificando che sono stati tolti i costi di ricarica per tutte le "modalita' di ricarica" del credito. E' UNA AFFERMAZIONE ASSOLUTAMENTE FASULLA, INFORMAZIONE INGANNEVOLE, PUBBLICITA' INGANNEVOLE. Cio' in quanto ho effettuato una ricarica attraverso "SOS mi ricarichi" in pratica sono stati scalati 10 euro dal credito dell'utente Vodafone da me contatto e a me sono stati accreditati solo 8 euro! Parlando con due operatori del servizio clienti Vodafone uno mi ha semplicemente risposto che per "SOS mi ricarichi? "e "SOS ricarica Vodafone" non e' prevista ancora l'abolizione del "costo di ricarica" (Aggiungo io, neanche devono pagare la fabbricazione della schedina con il codice!) e un altro operatore ha risposto invece che e' un servizio che mette a disposizione la Vodafone per cui e' al di fuori di questo discorso. MA VI SEMBRA GIUSTO??? E' sempre e comunque una modalita' di ricarica! Allora cambiassero quello che dice la voce preregistrata e quello che dicono alla pubblicita'! Mi sento presa in giro. Cosa e' possibile fare? Grazie.
Silvia, da Magione