Cara ADUC
Vodafone e gli scatti alla risposta
Domanda
18 dicembre 2007
Mi chiamo Antonio e sono un vostro iscritto.
Vorrei sapere se e' legittimo il seguente comportamento della Vodafone: ogni volta che un utente di un altro fornitore di servizi di telefonia mobile chiama un utente Vodafone che ha attivato la segreteria telefonica, anche se abbassa immediatamente appena sente l'operatrice che dice "Vodafone, servizio di segreteria", si trova un addebito di 10 centesimi.. Non mi consta che gli altri operatori applichino questo odioso balzello automatico, che non da' al chiamante la possibilita' di fare o non fare uso del servizio di segreteria telefonica.
Chissa' quanti milioni di euro questa pratica frutta ogni anno alla societa' Vodafone.
Cordiali saluti. Antonio, da Roma
Vorrei sapere se e' legittimo il seguente comportamento della Vodafone: ogni volta che un utente di un altro fornitore di servizi di telefonia mobile chiama un utente Vodafone che ha attivato la segreteria telefonica, anche se abbassa immediatamente appena sente l'operatrice che dice "Vodafone, servizio di segreteria", si trova un addebito di 10 centesimi.. Non mi consta che gli altri operatori applichino questo odioso balzello automatico, che non da' al chiamante la possibilita' di fare o non fare uso del servizio di segreteria telefonica.
Chissa' quanti milioni di euro questa pratica frutta ogni anno alla societa' Vodafone.
Cordiali saluti. Antonio, da Roma
Risposta ADUC
Non vedremmo pero' nulla di male se il contratto lo prevede... in ogni caso segnali il caso al Garante delle Comunicazioni:
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