Cara ADUC
Vodafone richiesta penale
Domanda
18 settembre 2008
buon giorno, sono un artigiano e dopo varie considerazione ho deciso di recedere un contratto telefonico in abbonamento con vodafone.
Dopo un mese della disattivazione della sim card mi vedo recapitato una bolletta di rimborso spese di 416 ¤ di cui 400¤ con la voce penale.... perche' il negoziante non mi ha avvisato alla firma del contratto... perche' alla richiesta di disdetta l'operatrice non mi hai informato della penale....... perche' queste clausole sono sempre piu' in piccolo?...... e infine in base all'articolo 40/07 legge bersani perche' devo pagarle quando la legge stessa vieta la richiesta di penali?
sperando in una vostra risposta pongo i miei piu' cordiali saluti
Paolo, da Vigevano (PV)
Dopo un mese della disattivazione della sim card mi vedo recapitato una bolletta di rimborso spese di 416 ¤ di cui 400¤ con la voce penale.... perche' il negoziante non mi ha avvisato alla firma del contratto... perche' alla richiesta di disdetta l'operatrice non mi hai informato della penale....... perche' queste clausole sono sempre piu' in piccolo?...... e infine in base all'articolo 40/07 legge bersani perche' devo pagarle quando la legge stessa vieta la richiesta di penali?
sperando in una vostra risposta pongo i miei piu' cordiali saluti
Paolo, da Vigevano (PV)
Risposta ADUC
se lei ha disdetto con raccomandata A/R con almeno 30 giorni di anticipo, la penale non e' dovuta, ma solo le spese amministrative. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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