Cara ADUC
Vodafone rescindere contratto
Domanda
27 febbraio 2009
Buongiorno, vorrei sapere se, avendo stipulato un contratto aziendale "Vodafone five" con 3 sim ed avendo in seguito aderito all'offerta tax free 24, non posso piu' recidere dal contratto senza pagare le penali. Ho aderito all'offerta ad aprile 2008, quindi per non pagare penali dovro' attendere aprile 2010?
Grazie per l'aiuto
Marco, da Milano (MI)
Grazie per l'aiuto
Marco, da Milano (MI)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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