Vodafone: recesso non considerato

vi sarei grato se poteste consigliarmi ed aiutarmi: mia moglie ha aderito telefonicamente ad un offerta di vodafone sulla telefonia fissa.
riflettendoci insieme abbiamo inviato 8 gg. dopo il ricevimento del contratto, non firmato, una racc. ar regolarmente ricevuta da vodafone in data 02/02/09, nella quale mi avvalevo del diritto di recesso.
dal 02/ marzo non ho piu' l'utilizzo del telefono fisso ma sono costretto ad utilizzare un cellulare dove vodafone mi detto di inserire la sim inviatami perche' quello era l'unico modo per avere momentaneamente l'utilizzo del mio numero di casa in quanto la procedura automatica aveva gia' distaccato la mia vecchia linea telecom. dopo innumerevoli telefonate al 190, dove mi veniva detto che vodafone stava provvedendo al riallaccio con telecom a loro carico come previsto, mi sono stati addebitati sul c/c euro 75,00 per spese contrattuali ed imposte varie ed oggi, 16.03 sono ancora nelle stesse condizioni e con i telefoni di casa ancora muti.
aggiungo che per la maggior parte delle volte le telefonate al 190 si concludevano con il riaggancio dell'operatore mentre parlavo.
spero che questa breve sintesi possa rendere l'idea di quanto mi sta accadendo e di come posso uscire da questa situazione perche' non riesco a sapere da vodafone come e quando potro' riutilizzare il mio telefono fisso.
ovviamente sono in possesso di tutta la documentazione relativa all'accaduto, vi chiedo per favore di aiutarmi a non subire questa angheria e resto in fiduciosa attesa. cordiali saluti
Maurizio, da Roma (RM)