Cara ADUC
Vodafone recesso contratto
Domanda
3 gennaio 2009
caro Aduc, in data 09/05/2008 disdicevo con lettera raccomandata a.r. il contratto vodafone casa stipulato in data 22/11/2006, dietro direttive del negoziante dove avevo stipulato il contratto).
In contemporanea lo stipulavo con la telecom in data 11/04/2008 alice no problem internet. successivamente la vodafone mi spediva una fattura per il periodo 17/5/ al 16/7 di ¤ 61,00 tramite caratasi prendeva il pagamento. Successivamente arrivava un'altra fattura di ¤ 91.00 per il periodo successivo prelevandomi ancora sulla carta. Contestavo con ufficio della mia carta il pagamento. nel frattempo riscrivevo alla vodofane con a.r. che gli restituivo le fatture in quanto non dovute allegando la precedente comunicazione di disdetta. L'ufficio della carta di credito mi rispondeva che aveva ricevuto da parte della vodafone che la mia disdetta non era conforme perhè non avevo spedito la fotocopia della mia carta d'identita'. Io ricordo di averla spedita.
Telefono arrabbiata all'operatore vodofane e mi dice di spedire via fax all'ufficio reclami tutta la documentazione (1/12/20008). fatto tutto. Dopo due giorni mi viene recapitata un'altra fattura di ¤ 162.00 per il periodo 17/09/08 al 16/11/08 con una voce ¤ 100,00 depositi cauzionali ma questa volta senza il prelevamento della carta ma un bollettino da pagare (la mia carta nel frattempo l'avevo smarrita e bloccata) adesso cosa mi consigliate Spedisco la fattura e basta? Grazie
Rita, da Varese (VA)
In contemporanea lo stipulavo con la telecom in data 11/04/2008 alice no problem internet. successivamente la vodafone mi spediva una fattura per il periodo 17/5/ al 16/7 di ¤ 61,00 tramite caratasi prendeva il pagamento. Successivamente arrivava un'altra fattura di ¤ 91.00 per il periodo successivo prelevandomi ancora sulla carta. Contestavo con ufficio della mia carta il pagamento. nel frattempo riscrivevo alla vodofane con a.r. che gli restituivo le fatture in quanto non dovute allegando la precedente comunicazione di disdetta. L'ufficio della carta di credito mi rispondeva che aveva ricevuto da parte della vodafone che la mia disdetta non era conforme perhè non avevo spedito la fotocopia della mia carta d'identita'. Io ricordo di averla spedita.
Telefono arrabbiata all'operatore vodofane e mi dice di spedire via fax all'ufficio reclami tutta la documentazione (1/12/20008). fatto tutto. Dopo due giorni mi viene recapitata un'altra fattura di ¤ 162.00 per il periodo 17/09/08 al 16/11/08 con una voce ¤ 100,00 depositi cauzionali ma questa volta senza il prelevamento della carta ma un bollettino da pagare (la mia carta nel frattempo l'avevo smarrita e bloccata) adesso cosa mi consigliate Spedisco la fattura e basta? Grazie
Rita, da Varese (VA)
Risposta ADUC
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