Cara ADUC
Vodafone; recesso da contratto concluso telefonicamente.
Domanda
28 marzo 2009
Sono un libero professionista ed ho effettuato due giorni fa un contratto telefonico con Vodafone per l'adsl flat: posso recedere dal contratto senza addebiti? Se si', quanti giorni ho?
Enrico, da Avezzano (AQ)
Enrico, da Avezzano (AQ)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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