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Vodafone recede e toglie un servizio

9 luglio 2012
Domanda 9 luglio 2012
Nel mese di aprile 2012 mi sono rivolto al servizio clienti della Vodafone e poi a un negozio - punto Vodafone. Mi veniva riferito che potevo cambiare il mio gestore (fino ad allora Wind) e passare a Vodafone. Precisavo che mia priorità era poter avere il servizio "Ricaricami" di Vodafone al prezzo di € 2,00 al mese.
Cambiavo gestore e mi veniva assicurato il servizio "Ricaricami" ininterrottamente finchè io stesso non avrei dato disdetta anche tramite il servizio clienti.
Il 01 giugno 2012 mi viene recapitato un messaggio sms di Vodafone col quale vengo avvisato che Vodafone stessa a luglio 2012 mi disattiverà tale servizio.
Chiedo spiegazioni e mi viene riferito che trattasi di una direttiva europea che non dipende da Vodafone.
Vi domando se per Voi ciò è lecito.
Può Vodafone togliere tale servizio?
Preciso che non era in promozione ma un servizio in piena regola senza scadenza.
Vi ringrazio per il vostro aiuto e per la vostra disponibilità in questo ottimo servizio.
Saluti
Marco, da Milano (MI)

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si', lo puo' fare, coi dovuti tempi di comunicazione anticipata, senza costi per l'utente anche nel caso in cui quest'ultimo voglia di conseguenza disdire il proprio contratto. Nel suo caso sembra che questi tempi ci siano. Controlli in contratto.
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