Cara ADUC
Vodafone e pubblicita' ingannevole
Domanda
30 ottobre 2007
Buongiorno, mi domandavo se la Vodafone non faccia falsa pubblicita' scrivendo sulle carte per ricaricare testuali parole "Vodafone live una suoneria gratis per te invia poli al numero gratuito 422461" senza precisare da nessuna parte che e' un servizio in abbonamento (ho chiamato il 190 ed ho chiesto), quindi a pagamento. Non e' l'unica cosa che omette la Vodafone, ad esempio se chiamo il 42070 accedo a servizi gratis ed a pagamento, ma quelli a pagamento non vengono dichiarati come tali Addirittura oggi mi e' stato detto da un'operatore che se un cliente non ha credito non puo' "ricevere" mms pur essendo pagato dal mittente lautamente, cosa smentita subito dopo da un altro operatore, ma il mistero di mms spediti, pagati e mai ricevuti non si spiega... sono stata cliente di gestori telefonici diversi e la Vodafone e' l'unico provider che "perde" mms oppure li manda sul proprio sito... mi e' capitato piu' volte di spedire mms verso cellulari tecnologicamente piu' avanzati del mio ai quali e' arrivato un messaggio che diceva che il proprio cellulare non supportava l'mms ricevuto e se si voleva vederlo bisognava andare sul sito, dopo alcuni minuti rispedivo l'mms e magicamente arrivava... Vodafone e' l'unico operatore che usa questo metodo e non riesco a capire a quale scopo... in attesa di una vostra risposta vi ringrazio anticipatamente.
Gaia, da Genova
Gaia, da Genova
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