Vodafone - proposta commerciale non attuabile

Buongiorno, sono un'utente Vodafone che, in data 28 febbraio 2007, in conseguenza della richiesta di passaggio ad altro provider (TIM) presentata in data 27 febbraio, e' stata contattata dagli operatori Vodafone con una controproposta finalizzata al mantenimento del rapporto. Tale controproposta comprendeva i seguenti servizi: Tariffa Speciale Platinum Bonus 80 Opzione Eurobonus Attivazione sms internazionali a 15 cent. Ho accettato tale offerta, rinunciando al passaggio a TIM; contestualmente mi e' stata inviata un'e-mail contenente in allegato la descrizione dettagliata dell'accordo proposto ed accettato da ambo le parti. L'offerta relativa agli sms internazionali, elencata ma non dettagliata nel file ricevuto, era stata concordata a voce per una durata valida fino alla fine del mese di aprile; per quella data l'operatrice si era impegnata a ricontattarmi allo scopo di rinegoziare l'offerta. Nello stesso giorno dell'avvenuto contatto telefonico sono stati attivati i servizi inclusi nell'accordo, tranne quello relativo agli sms internazionali. Dopo ripetute telefonate al numero 190, nell'ambito delle quali nessuna spiegazione e' stata fornita per il disservizio, in data 5 marzo c.m. ho ricevuto tramite sms la notifica dell'avvenuta attivazione della promozione SMS internazionale fino al 7 marzo 2007 - cioe' per una durata di 2 giorni!!! Dopo ulteriore richiesta di chiarimenti al numero 190, e' stata fornita la seguente spiegazione: trattandosi di promozione della quale avevo gia' usufruito in passato (2005) essa non e' piu' rinnovabile causa impossibilita' tecniche derivanti dalla rigida preimpostazione dei servizi telematici (impossibilita' di definire un profilo personalizzato per l'utente che esca dagli standard delle offerte predefinite). Questa e' palesemente una scusa, come e' dimostrato dal fatto che e' stato possibile attivare il servizio per la durata di 2 giorni, durata che non rientra negli standard Vodafone. In ogni caso, le condizioni di applicabilita' del servizio erano ben note a Vodafone al momento dell'accordo. Vi chiedo cortesemente di dirmi se ho qualche possibilita' di far valere i miei diritti nei confronti di un accordo commerciale che l'azienda non ha rispettato. Grazie mille, saluti.
Daniela, da Magione/Perugia