Vodafone propone abbonamento senza spiegare i problemi del sistema voip

Buongiorno
Fine maggio 2012 Vodafone mi ha contattato per propormi un abbonamento voce interessante. Ho quindi accettato di lasciare Teletu e passare a loro. Hanno solo omesso di dire che con il loro sistema voip, di cui non ero al corrente, non va più il fax. Avendo l'ufficio in casa, quando ho scoperto su internet quel problema, ho richiamato dopo una quindicina di giorni chiedendo di annullare l'offerta, mi hanno detto che si deve aspettare di ricevere il codice di migrazione. Appena ricevuto il codice (dopo un mese), ho fatto la richiesta di migrazione a telecom (non potevo tornare in Teletu con lo stesso numero di telefono). So che devo pagare la migrazione a Teletu purtroppo anche se sono stata ingannata da Vodafone, ma non vorrei ritrovarmi a pagare anche le spese di disattivazione migrazione a vodafone visto che non ho scelta perchè, per la mia attività, il loro sistema non va bene. Non ho ancora ricevuto la fattura vodafone ma pensate che devo già mandare una lettera di diffida per queste spese che certamente mi faranno pagare? Io sono disposta a pagare il traffico fino alla migrazione a telecom ma non altre spese. Grazie dell'aiuto.
Cordiali saluti
Christec