Cara ADUC
Vodafone pretende il pagamento di un servizio che non mi ha dato
Domanda
9 luglio 2007
In data 20/09/2006 abbiamo stipulato un contratto con Vodafone per il passaggio dall'operatore TIM indicando all'incaricato Vodafone che l'attivazione era vincolata alla portabilita' dei nostri numeri. Nella copia del nostro contratto non risulta barrato MNP condizionato e neppure MNP incondizionato. Il Promotore nella sua copia ha indicato MNP incondizionato attivando sim provvisorie che non abbiamo mai usato con la conseguente emissione da subito di fatture comprensive di tasse di concessione governativa e canoni non richiesti. Abbiamo provveduto il giorno 28 ad inviare una raccomandata in cui chiedevamo il rispetto del contratto pena il recesso. Ci sono arrivate continue bollette nonostante le nostre raccomandate (siamo poi rimasti con TIM). Abbiamo pagate quelle contenenti la tassa di concessione governativa per non incorrere a tassa evasa ma ora VODAFONE mi chiede soldi di penali per un contratto che avevamo chiesto di chiudere. Secondo Voi il recupero del credito e' esigibile o possiamo come abbiamo intenzione di fare procedere con la messa in Mora e eventuale pratica legale? Grazie.
Michele, da Masera
Michele, da Masera
Risposta ADUC
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