Vodafone, portabilità non richiesta ma attivata.

Salve, vi sto scrivendo per un problema che mi è accaduto con l'operatore Vodafone a proposito di una portabilità richiesta circa 3 mesi fa. Sono il titolare di una ditta con tre soci, e possediamo un contratto con la compagnia telefonica H3G. Circa tre mesi fa, feci la richiesta di portabilità da H3g (contratto) a Vodafone (ricaricabile) per due delle mie tre sim. Due giorni dopo averla fatta vengo contattata da un operatore H3G, il quale dopo avermi chiesto il motivo del passaggio, mi fa una contro offerta molto vantaggiosa che accetto ben volentieri. Compilo così il modulo di annullamento richiesta portabilità MNP verso vodafone, e lo invio a mezzo fax insieme ad altri documenti alla H3g. Tutto bene, fino al 30 luglio 2009, quando, su una delle due sim di cui sopra mi arriva un sms con scritto "Vodafone, la rigraziamo per averci scelto, la sua richiesta di portabilità... bla,bla " e così via.
Richiesta mai fatta ovviamente! O meglio mai, mai fatta dopo il 3 Aprile 2009. Chiamo subito la H3G, che mi dice che la richiesta è stata fatta il 30 Luglio e che devo rivolgermi alla Vodafone, cosa che faccio immediatamente, ma che non da' buoni risultati. Infatti l'operatore Vodafone mi dice che la richiesta l'ho fatta io in un negozio Vodafone one, lo stesso in cui feci la richiesta di portabilità il 3 Aprile! Mi reco in quel negozio, ma non sanno nulla, e mi dicono di richiamare la Vodafone. A questo punto mi chiedo, come ho fatto a fare richiesta di portabilità se dal 28 al 30 Luglio mi trovavo al "Gemelli" di Roma per un operazione? Inoltre io sono l'ammistratrice e rappresentante legale della società, l'unica ad avere potere di firma sulle operazioni. Infine, perchè avrei fatto richiesta di portabilità, sapendo che andavo incontro a penali da parte della H3G che superano i 600 euro? E ancora, perchè rifare la richiesta di passaggio su una sola sim, quando il 3 Aprile era stata fatta per due?
A questo punto non so proprio che fare, aiutatemi voi se potete.
In fede
Taloni, da Montecompatri (RM)