Vodafone - portabilita' verso altro gestore

Abbiamo sottoscritto un contratto aziendale business con Vodafone per quattro sim card a medesimo profilo. Il mese successivo e' stata fatta richiesta di cambio profilo per una delle sim con maggior traffico al fine di ottenere una tariffa piu' favorevole. Dopo circa quattro mesi di inutili solleciti (alcuni documentati da fax), senza avere ottenuto quanto richiesto, abbiamo deciso di passare ad altro gestore di telefonia. la fase di portabilita' dei nostri numeri, poi, e' stata lunga e difficoltosa, crediamo, a causa della Vodafone stessa. La Vodafone, ora, ci richiede il pagamento di una penale di euro 200,00 per ogni singola sim card che la nostra societa' si rifiuta di pagare. Riteniamo infatti che sia stata la stessa Vodafone ad avere provocato il nostro recesso dal contratto sottoscritto: a causa del disservizio creato oltre che dalla volonta' dimostrata di non fornire risposte alle richieste da noi piu' volte formulate. Ora ci chiediamo come proseguire la nostra azione, visto che la vodafone continua a rendersi indisponibile a dare risposta ai nostri reclami. Nell'attesa di un vostro gradito consiglio e ringraziando anticipatamente i nostri piu' cordiali saluti.
Claudia, da Carpi