Cara ADUC
Vodafone, l'offerta non coincide
Domanda
22 maggio 2009
Buongiorno, circa 20 giorni fa un responsabile commerciale della Vodafone si è recato nel ristorante di mio papà per proporre un'offerta per passare la linea telefonica attualmente Infostrada a Vodafone sottoscrivendo un abbonamento aziendale che comprende telefono fisso, adsl e due numeri di telefonia mobile. Mio padre ha firmato il contratto fidandosi delle spiegazioni del responsabile commerciale. A posteriori abbiamo scoperto che in realtà le condizioni contrattuali erano totalmente diverse da quelle proposte. Abbiamo immediatamente modificato i due numeri di mobile da abbonamento a ricaricabile e raccomandata a/r con richiesta di non procedere ad attivazione della linea fissa e dell'Adsl.
Volevo sapere:
a) se esiste un modo per cui io possa non pagare le penali dal momento che le condizioni che mi sono state proposte verbalmente sono considerevolmente diverse da quelle reali
b) nel contratto c'è un errore sul paese di nascita di mio padre e la firma di mio papà è illeggibile, può essere annullabile?
Grazie per la disponibilità
Manuela, da Padova (PD)
Volevo sapere:
a) se esiste un modo per cui io possa non pagare le penali dal momento che le condizioni che mi sono state proposte verbalmente sono considerevolmente diverse da quelle reali
b) nel contratto c'è un errore sul paese di nascita di mio padre e la firma di mio papà è illeggibile, può essere annullabile?
Grazie per la disponibilità
Manuela, da Padova (PD)
Risposta ADUC
le penali non deve pagarle perche' l'offerta commerciale giunta e' diversa da quella a cui aveva aderito. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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