Cara ADUC
Vodafone Mini Station
Domanda
27 novembre 2009
Ho fatto un contratto con Vodafone per una ministation con Key, ma il servizio non funziona perchè non c'è rete (campo). Come mi devo comportare? Grazie per la risposta.
Silvia, da Pisa
Silvia, da Pisa
Risposta ADUC
dipende innanzitutto dalle modalità con cui ha concluso il contratto (tramite il gestore, es. per telefono o dal sito, oppure tramite venditore?). Nel primo caso, se le è stato garantito che nella sua zona ci sarebbe stata copertura, può chiedere la risoluzione del contratto ed il risarcimento del danno al gestore. Nel secondo caso, il risarcimento va chiesto al venditore.
In ogni caso, comunque, può disdire il servizio grazie alla normativa Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Qui una scheda sull'argomento:
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
In ogni caso, comunque, può disdire il servizio grazie alla normativa Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Qui una scheda sull'argomento:
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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