Vodafone mi vuole disattivare la Sim

Gentile Staff Aduc, vorrei sapere se l'operatore telefonico di cui sono cliente abbia ragione o meno nel disattivarmi la carta sim. Sono un utente Vodafone con carta ricaricabile in scadenza e traffico residuo; oggi infatti, non avendo più fatto ricariche negli ultimi 12 o 13 mesi, mi è arrivato un messaggio in cui si legge "La tua ricaricabile scadrà a Dicembre. Se non lo hai già fatto ti ricordiamo di ricaricare per non perdere il tuo numero di telefono". Ora mi sembra che la legge Bersani in vigore abbia di fatto vietato "la previsione di termini temporali massimi di utilizzo del traffico acquistato" e quindi ho comunicato questa mia impressione ad un operatore Vodafone che però mi ha risposto che la carta verrà comunque disattivata entro febbraio (?) ( + 1 mese di sola ricezione) e che il traffico residuo potrà essere recuperato solo a carta disattivata e al netto dei costi per la restituzione stessa (???). Allora è legittima questa loro posizione? E' vero che il divieto dei termini di scadenza riguardi il solo traffico telefonico ma non la carta ricaricabile? e sono dovuti gli eventuali costi per recuperare il credito residuo, il cui importo non mi è stato per altro comunicato? Eventualmente procedo con la messa in mora? In attesa di una vs. gradita e preziosa risposta vi ringrazio infinitamente e vi porgo cordiali saluti.
Polo, da Firenze