Cara ADUC
Vodafone mi fa pagare per un servizio non richiesto
Domanda
16 maggio 2007
Ho acquistato a gennaio 2007 un nuovo telefono umts sul quale ho passato la vecchia scheda Vodafone. Da quel momento mi sono state addebitate circa 100 euro a seguito di un servizio di messaggistica Vodafone live che mi inviava aggiornamenti di cronaca senza averli mai richiesti o espressamente accettati. Rivoltomi al call center Vodafone conferma questo problema ma si rifiutava di rimborsare i 100 euro e mi proponeva in cambio una tariffa promozionale. Cosa posso fare per far valere i miei diritti e recuperare il mal tolto? Grazie.
Sandro, da Merine/Lizzanello
Sandro, da Merine/Lizzanello
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