Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Vodafone e la mancanza di campo

19 febbraio 2007
Domanda 19 febbraio 2007
Cara Aduc, vi scrivo perche' ho questo problema con Vodafone, chiedo cortesemente il vostro aiuto. Sto iniziando con una nuova attivita' e quindi necessito di una linea telefonica fissa e una mobile. La fissa mi serve per gestire un sito internet ed utilizzare un fax e x l'alta mobile con un contratto e non piu' un ricaricab. A dicembre dopo vari incontri con un resp. commerciale Vodafone che mi assicurato che x la linea mobile non ci sono assolutamente problemi nel mio paese c'era una buona copertura e che e per la fissa Vodafone era pronta a dare le nuove numerazioni di rete fissa (quindi gestire internet e fax +numerazione fissa). Bene decido di accettare l'offerta di Vodafone e quindi passare da Tim a Vodafone rispettando il mio vecchio numero telefonico x la linea mobile ho sottoscritto un contratto di due anni e dopo piu' di quindici lascio la Tim che nello stesso paese e stessi ambienti e spazzi e sempre riuscita a darmi un servizio regolare. Da qua' il mio problema!!!da quando ho Vodafone in negozio e in casa il mio cellulare non riceve e non invia telefonate per telefonare devo uscire in strada. Ogni tanto mi arrivano tutti gli avvisi delle persone che mi hanno cercato e che mi tocca richiamare. Il telefono e nuovo ed non a problemi funziona correttamente. cosa posso fare? Dato che mi stanno creando anche danni economici dato che sto parlando di un attivita' commerciale? Posso recedere il contratto? Dato che non sono in grado d'offrirmi il giusto servizio!! Naturalmente ho gia' segnalato il problema a Vodafone che se ne sta fregando alla grande!!! Grazie di cuore.
Roberto, da Pogliano Milanese

Risposta ADUC
Potrebbe intimare il rispetto del contratto con una messa in mora (clicca qui), ma siccome crediamo che non metteranno i ripetitori nuovi e piu' potenti solo per lei, forse e' meglio, sempre con messa in mora, intimare il pagamento dei danni che le hanno arrecato con la loro iandempienza e cambiare gestore (qui le nuove norme per il cambio, valide da aprile (ora valgono i tempi previsti in contratto): clicca qui
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