Cara ADUC
Vodafone.. ma quale servizio?
Domanda
25 novembre 2011
Buonasera. Ad agosto, ho aderito a una proposta telefonica registrata per un contratto linea+adsl di Vodafone, con il quale dovevo risparmiare più che con Telecom, con i quali sto da un paio d'anni. Mi hanno inviato la Vodafone station in tempi ragionevoli, circa 15gg, e la stessa funziona con la chiavetta, scollegando ovviamente Telecom. Io ho ritenuto di non staccare Telecom proprio per garantirmi comunque la linea fino all'ultimo, e mi sa che ho fatto bene perchè a tutt'oggi il sito di Vodafone mi dà la pratica "oltre i tempi tecnici", ancora in lavorazione per problemi tecnici non specificati.
Essendo passati più di tre mesi, a questo punto vorrei rinunciare a Vodafone per prevenire futuri problemi, e tenermi Telecom e basta. Al momento non mi risultano addebiti sul cc bancario, che ho indicato come forma di pagamento. Secondo voi:
-il diritto di recesso può essere considerato ancora valido o dovrei pagare la penale di 49 euro, essendo attiva l'internet key ma non l'adsl regolare? (io non ho mai ricevuto alcuna comunicazione telefonica o via e-mail, devo sbattermi io per vedere sul sito se mi stanno connettendo e quando).
- quale può essere la prassi più "snella" per recedere dal contratto in sicurezza (compresa la rispedizione della station, raccomandate varie, blocco dell'accesso al conto bancario, eccetera)?
grazie per l'attenzione.
Alessandro, da Botticino Bs
Essendo passati più di tre mesi, a questo punto vorrei rinunciare a Vodafone per prevenire futuri problemi, e tenermi Telecom e basta. Al momento non mi risultano addebiti sul cc bancario, che ho indicato come forma di pagamento. Secondo voi:
-il diritto di recesso può essere considerato ancora valido o dovrei pagare la penale di 49 euro, essendo attiva l'internet key ma non l'adsl regolare? (io non ho mai ricevuto alcuna comunicazione telefonica o via e-mail, devo sbattermi io per vedere sul sito se mi stanno connettendo e quando).
- quale può essere la prassi più "snella" per recedere dal contratto in sicurezza (compresa la rispedizione della station, raccomandate varie, blocco dell'accesso al conto bancario, eccetera)?
grazie per l'attenzione.
Alessandro, da Botticino Bs
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora nella quale intima l'esatto adempimento del contratto entro 15 giorni decorsi inutilmente i quali lo stesso si intendera' risolto per loro grave inadempimento e saranno tenuti al risarcimento del danno che si riserva di quantificare:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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