Cara ADUC
Vodafone e linea adsl che non funziona
Domanda
12 giugno 2012
Ho stipulato un anno fa contratto adsl+telefono con Vodafone per due anni.
Ho avuto continuamente problemi con la linea e con la Adsl con decine di telefonate al 190, ma i problemi persistono. Per interruzione anticipata richiedono quasi 150 euro per il modem.
Cosa fare per cambiare operatore senza l'aggravio delle spese????
Cordialita'.
Felice, da Misilmeri
Ho avuto continuamente problemi con la linea e con la Adsl con decine di telefonate al 190, ma i problemi persistono. Per interruzione anticipata richiedono quasi 150 euro per il modem.
Cosa fare per cambiare operatore senza l'aggravio delle spese????
Cordialita'.
Felice, da Misilmeri
Risposta ADUC
Deve decidere se mantenere o meno il contratto, e se intentare una causa civile per il risarcimento dei danni che il loro inadempimento le sta cagionando. Infatti, anche se il contratto non garantisce un minimo di banda, si tratta comunque di un servizio propagandato ad una velocita’ che poi, mediamente, non e’ mai nemmeno al 50%. In caso intenda disdire il contratto, tenga presente che il decreto Bersani ha vietato le penali per la disdetta anticipata:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
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