Vodafone internet e telefono con vodafone station

Vi scrivo perche' ho in corso con Vodafone un contenzioso, se cosi' si puo' definre, che dura ormai da 7 mesi, I fatti (difficili da sintetizzare): il 21.6.08 ho aderito in un negozio vodafone all'offerta flat comprendente telefono e adsl illimitato a 29euro al mese: la Vodafone station doveva essermi spedita nel giro di qualche giorno e invece mi e' arrivata dopo 3 mesi, infiniti solleciti al 190, una segnalazione all'antitrust per pubblicita' ingannevole (la consegna quasi immediata risultava pubblicizzata anche sul sito) e un fax all'ufficio reclami che, l'ho saputo dopo, aveva fatto bloccare all'ufficio legale la mia pratica Adsl. Comunque, ricevuta fortunosamente la station, ho potuto navigare in internet gratuitamente, o cosi' credevo, fino al perfezionamento della mia pratica, Purtroppo invece a novembre mi e' arrivata una bolletta di 127 euro addebitati su carta Visa e un sms di Vodafone che mi segnalava che non era possibile attivare l'adsl per 'motivi tecnici', (Al punto Vodafone mi era stato detto che la mia zona era coperta) Dopo una fatica immane (e ancora un tempo infinito) per farmi contattare dal servizio clienti per spiegazioni e per una proposta alternativa, alla fine mi e' stato proposto Casa internet e telefono free con opzione internet ovunque e detto di reclamare per la bolletta, La registrazione telefonica del nuovo contratto e' stata fatta il 30.12.08 e mi e' stato attivato internet gratis dsll'1.1.09 al 2.7.09 (nel frattempo mi e' arrivata un'altra bolletta di 42 euro). A questa registrazione telefonica non e' pero' seguito, a distanza di un mese e piu', l'invio del contratto scritto.In questo frattempo l'ho sollecitato ripetutamente anche allo sportello 190- A questo punto sono disperata, non so piu' cosa fare, mi scontro con operatori che non mi danno mai le stesse informazioni e risposte, (avevo chiesto tra l'altro di poter attivare solo internet e non il telefono ma mi e' stato detto che anche se anche se l'adsl non mi era stata attivata, Telecom considerava la pratica come andata a buon fine e pertanto avrei dovuto pagare comunque 96 euro per rientrare in Telecom che per altro continuava a prestarmi gentilmente la linea). Queste informazioni sono invece state smentite dall'operatore del 190 presente presso un punto Vodafone che e' l'ultimo con cui ho parlato, volendo avere almeno la possibilita' di vedere in faccia il mio interlocutore. (tra l'altro mi ha detto che ho diritto al rimborso delle bollette e dice di aver gia' attivato la richiesta di rimborso), Perdonatemi se sono stata un po' confusa nell'esposizione dei fatti ma questa vicenda mi sta facendo letteralmente impazzire perche' non trovo vie d'uscita; aiutatemi voi, se potete. Vi ringrazio
Sonia, da Padova (PD)