Cara ADUC
Vodafone Internet key: comodato o no?
Domanda
9 febbraio 2009
Cara ADUC, vorrei avere una risposta sulla procedura da seguire per recesso anticipato relativo all'abbonamento Vodafone Internet Facile Senza Limiti.
Secondo le condizioni di adesione del contratto firmato dal sottoscritto, l'Internet Key è in comodato d'uso e si potra' dare disdetta senza pagare penali o non è in comodato d'uso e quindi si potrà solo fare una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato e pagare la penale?
Condizioni di adesione all'Offerta.
Con la sottoscrizione del presente modulo, il Cliente chiede di aderire all'Offerta promozionale su Vodafone Internet Box, Vodafone Internet Key o Vodafone Mobile Connect Card. In virtù di tale Offerta, il Cliente che sottoscrive un nuovo abbonamento dati scegliendo come modalità di pagamento l'addebito su Carta di Credito o RID Bancario, può avere Vodafone Internet Box, vodafone internet Key o Vodafone Mobile Connect Card a 0 (zero) euro. L'efficacia del presente contratto è sospensivamente condizionata al buon esito delle verifiche sulle modalità di pagamento indicate dal Cliente in fase di sottoscrizione del contratto d'abbonamento. L'Offerta prevede la sottoscrizione di un abbonamento con vincolo contrattuale di 24 mesi, al costo di 45 euro per Internet Facile Senza Limiti e 30 euro per Internet Facile. (...)
In deroga a quanto previsto dall'art. 5.3 delle Condizioni Generali di Contratto di Abbonamento Individui ("Recesso"), il Contratto di Abbonamento concluso con Vodafone Omnitel N.V. avrà una durata di 24 mesi a partire dalla data di adesione alla presente Offerta.
Successivamente alla scadenza di detto termine, si intenderà rinnovato tacitamente di anno in anno fatto salvo quanto previsto dagli art. 5.2 e 5.3 delle Condizioni Generali di Contratto di Abbonamento. Qualora il Cliente decida di recedere dal contratto prima della sua naturale scadenza sarà tenuto al pagamento di un corrispettivo per recesso anticipato di 199 euro, sia nel caso di Offerta Internet Facile Senza Limiti, sia nel caso di Offerta Internet Facile. Nel caso in cui il cliente effettui un cambio piano verso un altro abbonamento dell'Offerta Vodafone oppure disattivi l'abbonamento, sarà tenuto al pagamento di un corrispettivo per recesso anticipato pari a 199 euro.
Il Cliente sarà tenuto al pagamento dello stesso corrispettivo per recesso anticipato qualora disattivi la promozione Internet prima del termine di 24 mesi dalla sua attivazione, anche a prescindere da un eventuale recesso dal contratto d'Abbonamento concluso con Vodafone.
Decorsi 24 mesi le Offerte Internet Facile Senza Limiti e Internet Facile si intenderanno automaticamente rinnovate ogni 30 giorni al costo rispettivamente di 45 euro e 30 euro con possibilità per il cliente di disattivare il rinnovo automatico tramite l'area Fai da te Privati del sito www.vodafone.it. (...)
Andrea, da Roma (RM)
Secondo le condizioni di adesione del contratto firmato dal sottoscritto, l'Internet Key è in comodato d'uso e si potra' dare disdetta senza pagare penali o non è in comodato d'uso e quindi si potrà solo fare una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato e pagare la penale?
Condizioni di adesione all'Offerta.
Con la sottoscrizione del presente modulo, il Cliente chiede di aderire all'Offerta promozionale su Vodafone Internet Box, Vodafone Internet Key o Vodafone Mobile Connect Card. In virtù di tale Offerta, il Cliente che sottoscrive un nuovo abbonamento dati scegliendo come modalità di pagamento l'addebito su Carta di Credito o RID Bancario, può avere Vodafone Internet Box, vodafone internet Key o Vodafone Mobile Connect Card a 0 (zero) euro. L'efficacia del presente contratto è sospensivamente condizionata al buon esito delle verifiche sulle modalità di pagamento indicate dal Cliente in fase di sottoscrizione del contratto d'abbonamento. L'Offerta prevede la sottoscrizione di un abbonamento con vincolo contrattuale di 24 mesi, al costo di 45 euro per Internet Facile Senza Limiti e 30 euro per Internet Facile. (...)
In deroga a quanto previsto dall'art. 5.3 delle Condizioni Generali di Contratto di Abbonamento Individui ("Recesso"), il Contratto di Abbonamento concluso con Vodafone Omnitel N.V. avrà una durata di 24 mesi a partire dalla data di adesione alla presente Offerta.
Successivamente alla scadenza di detto termine, si intenderà rinnovato tacitamente di anno in anno fatto salvo quanto previsto dagli art. 5.2 e 5.3 delle Condizioni Generali di Contratto di Abbonamento. Qualora il Cliente decida di recedere dal contratto prima della sua naturale scadenza sarà tenuto al pagamento di un corrispettivo per recesso anticipato di 199 euro, sia nel caso di Offerta Internet Facile Senza Limiti, sia nel caso di Offerta Internet Facile. Nel caso in cui il cliente effettui un cambio piano verso un altro abbonamento dell'Offerta Vodafone oppure disattivi l'abbonamento, sarà tenuto al pagamento di un corrispettivo per recesso anticipato pari a 199 euro.
Il Cliente sarà tenuto al pagamento dello stesso corrispettivo per recesso anticipato qualora disattivi la promozione Internet prima del termine di 24 mesi dalla sua attivazione, anche a prescindere da un eventuale recesso dal contratto d'Abbonamento concluso con Vodafone.
Decorsi 24 mesi le Offerte Internet Facile Senza Limiti e Internet Facile si intenderanno automaticamente rinnovate ogni 30 giorni al costo rispettivamente di 45 euro e 30 euro con possibilità per il cliente di disattivare il rinnovo automatico tramite l'area Fai da te Privati del sito www.vodafone.it. (...)
Andrea, da Roma (RM)
Risposta ADUC
non deve pagare nessuna penale. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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