Cara ADUC
Vodafone Internet "Facile"
Domanda
17 dicembre 2009
B.sera,
sono titolare di un contratto in abbonamento Vodafone da più di un anno, aderendo all'offerta Vodafone piu facile Small, la quale prevedeva anche un pacchetto internet di 20€ al mese, anzichè 30, con chiavetta usb inclusa, garantendoci un servizio di 7,2 mb. Il servizio fin dall'inizio è stato pessimo, dopo vari reclami (telefonate, visite in loco al punto vendita + fax), mi avevano assicurato che sarebbe migliorato, ma ciò non si è avverato (premetto che per alleviare il disguido mi hanno abbonato la tariffa internet x 4 mesi).
La durata del contratto è di 24 mesi, vincolata al pagamento di un corrispettivo in caso di recesso anticipato o disattivazione dell'offerta prima di tale periodo pari a 199€. (ndr)
Ho letto accuratamente tutte le risposte relative alla situazione, compreso l'articolo da voi realizzato "TIC e legge Bersani. Durata dei contratti. Lo stato dell'arte" di Elisa Fontanelli, ma mi è sorto il dubbio che nel mio particolare caso questa legge non possa essere applicata, essendo il mio abbonamento internet legato ad un'offerta.
Avrei intenzione di disdire il contratto ma non sono disposto a pagare il corrispettivo indicato di 199€ dovuto a recessione anticipata.
In attesa di gentile riscontro,
Ringrazio
Marius, da Verona (VR)
sono titolare di un contratto in abbonamento Vodafone da più di un anno, aderendo all'offerta Vodafone piu facile Small, la quale prevedeva anche un pacchetto internet di 20€ al mese, anzichè 30, con chiavetta usb inclusa, garantendoci un servizio di 7,2 mb. Il servizio fin dall'inizio è stato pessimo, dopo vari reclami (telefonate, visite in loco al punto vendita + fax), mi avevano assicurato che sarebbe migliorato, ma ciò non si è avverato (premetto che per alleviare il disguido mi hanno abbonato la tariffa internet x 4 mesi).
La durata del contratto è di 24 mesi, vincolata al pagamento di un corrispettivo in caso di recesso anticipato o disattivazione dell'offerta prima di tale periodo pari a 199€. (ndr)
Ho letto accuratamente tutte le risposte relative alla situazione, compreso l'articolo da voi realizzato "TIC e legge Bersani. Durata dei contratti. Lo stato dell'arte" di Elisa Fontanelli, ma mi è sorto il dubbio che nel mio particolare caso questa legge non possa essere applicata, essendo il mio abbonamento internet legato ad un'offerta.
Avrei intenzione di disdire il contratto ma non sono disposto a pagare il corrispettivo indicato di 199€ dovuto a recessione anticipata.
In attesa di gentile riscontro,
Ringrazio
Marius, da Verona (VR)
Risposta ADUC
vale anche nel suo caso la legge Bersani. Faccia la raccomandata A/R di disdetta in forma di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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