Vodafone Internet Box

Buongiorno,
mi serve un consiglio dato che spesso la legge Bersani è poco chiara, poco conosciuta e/o poco applicata..
A novembre 2007 ho aderito all'iniziativa di Vodafone "Internet Box a 30 euro al mese", aderendo con carta di credito. Fin dall'inizio il servizio è stato pessimo, ed è iniziato il travaglio di ore al telefono, giri al negozio che mi aveva venduto la Box, lamentele all'Assistenza, tentativi di utilizzare addirittura un altro pc per sincerarmi che il problema non fosse il mio.. Premesso che abito in pieno centro a Bologna, per cui non credevo di poter avere problemi di copertura, la lentezza della navigazione è talvolta talmente esasperante da costringermi a spegnere tutto e lasciar perdere.
Ora ho aderito a fastweb per cui voglio liberarmi di questa spesa totalmente inutile, tanto più che ho visitato nel frattempo vari forum e mi pare essere un problema parecchio diffuso. Ma al 190 mi avvisano che sono libera di recedere solo dietro pagamento di una penale di 199 euro. Come la mettiamo, appunto col Decreto bersani? Sarebbero in grado di giustificare di dover sostenere costi di disattivazione pari a 199 euro??
Ringrazio per la disponibilità, non vorrei mettermi dalla parte del torto rifiutandomi di pagare (anche perchè hanno la mia carta di credito, per cui non mi sarebbe nemmeno possibile rifiutarmi..), ma non voglio nemmeno essere presa in giro. Sono obbligata a pagare per disattivare un servizio che non funziona o funziona male?
Amaranta, da Bologna (BO)