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Cara ADUC

Vodafone Internet 100 ore

14 gennaio 2008
Domanda 14 gennaio 2008
Salve a tutti
il 26 novembre ho attivato presso un centro assistenza Vodafone la promozione internet 100 ore,con la consegna da parte loro dell'apparecchio in comodato d'uso,con il vincolo di 24 mesi e la possibilità di navigare dal mio pc 100 ore al mese al costo di 30 euro,weekend senza limiti di tempo. Dopo una sett.il centro assistenza mi dice che l'apparecchio è funzionante,e inizio a navigare,peccato che nessuno mi ha detto (e non c'è scritto neanche sulla brochure della promozione) che prima che si inizi a navigare bisogna attendere un sms di conferma sul cellulare,altrimenti paghi una tariffazione a scatti di 4 euro all'ora!
A me questo messaggio inaspettato mi è arrivato un mese dopo la sottoscrizione del contratto,e cioè il 28 dicembre,mi è già arrivata la 1° bolletta di 186 euro per il traffico dal 26 nov. al 9 dic (una sett di navigazione!), ed ora ho bloccato il pagamento in banca per la prossima bolletta(che prevedo ammonti a più di 700 euro)! che concerne il traffico dal 9 dic. al 28 dic, giorno in cui mi è arrivato il famoso sms di conferma.
Cosa posso fare per avere il riaccredito della prima fattura, evitare il pagamento della seconda e pagare quello per cui io ho firmato?Grazie
Gabriella, da Fucecchio (FI)

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