Cara ADUC
Vodafone Internet 100 ore
Domanda
14 gennaio 2008
Salve a tutti
il 26 novembre ho attivato presso un centro assistenza Vodafone la promozione internet 100 ore,con la consegna da parte loro dell'apparecchio in comodato d'uso,con il vincolo di 24 mesi e la possibilità di navigare dal mio pc 100 ore al mese al costo di 30 euro,weekend senza limiti di tempo. Dopo una sett.il centro assistenza mi dice che l'apparecchio è funzionante,e inizio a navigare,peccato che nessuno mi ha detto (e non c'è scritto neanche sulla brochure della promozione) che prima che si inizi a navigare bisogna attendere un sms di conferma sul cellulare,altrimenti paghi una tariffazione a scatti di 4 euro all'ora!
A me questo messaggio inaspettato mi è arrivato un mese dopo la sottoscrizione del contratto,e cioè il 28 dicembre,mi è già arrivata la 1° bolletta di 186 euro per il traffico dal 26 nov. al 9 dic (una sett di navigazione!), ed ora ho bloccato il pagamento in banca per la prossima bolletta(che prevedo ammonti a più di 700 euro)! che concerne il traffico dal 9 dic. al 28 dic, giorno in cui mi è arrivato il famoso sms di conferma.
Cosa posso fare per avere il riaccredito della prima fattura, evitare il pagamento della seconda e pagare quello per cui io ho firmato?Grazie
Gabriella, da Fucecchio (FI)
il 26 novembre ho attivato presso un centro assistenza Vodafone la promozione internet 100 ore,con la consegna da parte loro dell'apparecchio in comodato d'uso,con il vincolo di 24 mesi e la possibilità di navigare dal mio pc 100 ore al mese al costo di 30 euro,weekend senza limiti di tempo. Dopo una sett.il centro assistenza mi dice che l'apparecchio è funzionante,e inizio a navigare,peccato che nessuno mi ha detto (e non c'è scritto neanche sulla brochure della promozione) che prima che si inizi a navigare bisogna attendere un sms di conferma sul cellulare,altrimenti paghi una tariffazione a scatti di 4 euro all'ora!
A me questo messaggio inaspettato mi è arrivato un mese dopo la sottoscrizione del contratto,e cioè il 28 dicembre,mi è già arrivata la 1° bolletta di 186 euro per il traffico dal 26 nov. al 9 dic (una sett di navigazione!), ed ora ho bloccato il pagamento in banca per la prossima bolletta(che prevedo ammonti a più di 700 euro)! che concerne il traffico dal 9 dic. al 28 dic, giorno in cui mi è arrivato il famoso sms di conferma.
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