Cara ADUC
Vodafone, impedire l'invio del contratto
Domanda
3 marzo 2009
A casa, sul telefono fisso, ? giunta una telefonata da Vodafone a cui ha
risposto un mio famigliare.
La cosa ? andata cos? :
Operatore Vodafone :
La persona che ha risposto ha capito un'altra cosa e ha risposto < S?, conosco gi? tutto> e ha buttato gi? il telefono.
Ho poi chiamato il 190 per chiarire che non volevo il contratto con Vodafone, ma ? impossibile parlare con un essere umano.
Dal sito Vodafone non si possono mandare email.
Da considerare quindi che:
- al termine della conversazione non ? stato specificato n? nome dell'azienda n? nome e cognome del chiamante
perch? dopo la risposta ? stata interrotta la comunicazione.
- non sono stati forniti n? numero di pratica n? recapiti
- non c'? stato nessun consenso alla registrazione della telefonata.
Date le condizione suddette, si pu? temere che Vodafone sia in diritto di considerare concluso il contratto e interrompere il mio attuale contratto con Telecom ?
Come posso fare per BLOCCARE in anticipo l'eventuale passaggio da Telecom a Vodafone?
Il 187 di Telecom dice che loro non ci possono fare niente, non possono
bloccare l'eventuale richiesta di Vodafone.
Grazie mille di una risposta!!!
Giovanni, da Pisa (PI)
risposto un mio famigliare.
La cosa ? andata cos? :
Operatore Vodafone :
La persona che ha risposto ha capito un'altra cosa e ha risposto < S?, conosco gi? tutto> e ha buttato gi? il telefono.
Ho poi chiamato il 190 per chiarire che non volevo il contratto con Vodafone, ma ? impossibile parlare con un essere umano.
Dal sito Vodafone non si possono mandare email.
Da considerare quindi che:
- al termine della conversazione non ? stato specificato n? nome dell'azienda n? nome e cognome del chiamante
perch? dopo la risposta
- non sono stati forniti n? numero di pratica n? recapiti
- non c'? stato nessun consenso alla registrazione della telefonata.
Date le condizione suddette, si pu? temere che Vodafone sia in diritto di considerare concluso il contratto e interrompere il mio attuale contratto con Telecom ?
Come posso fare per BLOCCARE in anticipo l'eventuale passaggio da Telecom a Vodafone?
Il 187 di Telecom dice che loro non ci possono fare niente, non possono
bloccare l'eventuale richiesta di Vodafone.
Grazie mille di una risposta!!!
Giovanni, da Pisa (PI)
Risposta ADUC
E' sempre meglio prevenire. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida a Vodafone, da inviare per conoscenza a Telecom: clicca qui
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